Política de uso aceitável

Esta política faz parte dos Termos de uso e explica o que você pode e o que você não pode fazer com o que compra no Trafficton.

A regra central

Você é o responsável pelo fim a que se destina o uso dos serviços comercializados pelo Trafficton. Nós entregamos um recurso técnico neutro: um número que recebe SMS, um impulsionamento, um IP, um produto digital. O que você faz com ele é decisão sua, e a responsabilidade é sua, nas esferas civil e criminal.

Usos proibidos

• Fraude de qualquer natureza, golpe, estelionato ou engenharia social.
• Fazer-se passar por outra pessoa, por empresa ou por órgão público.
• Abrir, movimentar ou validar conta em nome de terceiro sem autorização dele.
• Burlar verificação de identidade onde a verificação existe justamente para identificar você.
• Assédio, ameaça, extorsão, discurso de ódio ou exploração de pessoa vulnerável.
• Spam, disparo em massa não solicitado e qualquer violação de regra da plataforma de destino.
• Violar direito de terceiro, inclusive direito autoral e de marca.
• Qualquer atividade ilícita pela lei brasileira ou pela lei do lugar onde você está.

O que acontece quando há indício

Indício de uso para fraude, golpe ou atividade ilícita pode acarretar bloqueio da conta. A medida é preventiva e não depende de condenação nem de processo: basta o indício fundamentado. Dependendo do caso, podemos:

• recusar ou cancelar o pedido, sem devolução quando a infração estiver caracterizada;
• suspender a conta enquanto apuramos;
• bloquear a conta em definitivo e encerrar o relacionamento;
• reter o saldo vinculado à conduta apurada;
• atender a requisição de autoridade competente, nos limites da lei.

Conta bloqueada por fraude não tem direito a reembolso dos pedidos ligados à conduta. Se você acredita que houve engano, abra um ticket no suporte: toda decisão é revisável por gente.

Sinais que fazemos questão de nomear

Tratamos como indício, entre outros: volume incompatível com uso pessoal somado a padrão de alvo; pedido vinculado a denúncia de vítima; tentativa de validar conta bancária ou financeira de terceiro; e reincidência depois de aviso.

Cooperação

O Trafficton coopera com autoridades mediante requisição válida, e preserva os registros que a lei manda preservar.