Política de Privacidade
Esta Política descreve como a plataforma Trafficton ("Trafficton", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador e contato
O controlador dos dados tratados no âmbito da Plataforma é a Trafficton. Para exercício de direitos ou esclarecimentos, contate [email protected].
2. Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro e acesso | Credenciais de autenticação, registros de login, endereço IP, dados de sessão. |
| Operacionais | Configurações de bots, canais, grupos, conteúdos e automações criadas pelo Usuário. |
| Transações | Identificadores de pagamento, valor, status, método e metadados retornados pelos provedores. |
| Leads / clientes finais | Identificador do Telegram, nome de usuário, idioma e histórico de interações captados pela operação do Usuário. |
| Técnicos | Logs, métricas de uso, informações de dispositivo e navegador. |
3. Finalidades
- Prover, operar, manter e aprimorar a Plataforma;
- Autenticar acessos e garantir a segurança;
- Viabilizar a integração com provedores de pagamento e a entrega de conteúdo;
- Gerar métricas, relatórios e visões de gestão (CRM) para o Usuário;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
4. Bases legais
O tratamento fundamenta-se no art. 7º da LGPD, em especial: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria) e consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com:
- Provedores de pagamento — Mercado Pago, PushinPay, SyncPay, Infinitx, Stripe e PayPal — para processamento e confirmação de cobranças, conforme as políticas próprias de cada um;
- Telegram — para operação dos bots, canais e entregas;
- Provedores de infraestrutura — para armazenamento e processamento seguro;
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns provedores (como Stripe e PayPal) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para assegurar nível adequado de proteção.
7. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Encerrado esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas — controle de acesso, criptografia em trânsito, isolamento de infraestrutura e monitoramento — para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Em caso de incidente relevante, adotaremos as providências previstas em lei.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode requerer: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Solicitações: [email protected].
10. Cookies
Podemos utilizar cookies estritamente necessários à autenticação, segurança e funcionamento da Plataforma. O Usuário pode gerenciá-los no navegador, ciente de que a desativação pode afetar funcionalidades.
11. Dados de terceiros sob responsabilidade do Usuário
Ao inserir ou captar dados de seus clientes finais pela Plataforma, o Usuário atua como controlador desses dados, sendo responsável pelas bases legais e consentimentos necessários, cabendo à Trafficton a condição de operadora nessa relação.
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo, vigorando a versão revisada a partir de sua publicação nesta página.